Generelle oplysninger  
Vinentusiasten ApS er et binavn til og administreres af:

KLØVERPRIS GOTFREDSEN ApS
Knut Gotfredsen
Kikhanebakken 70
2840 Holte
CVR-nr 33642695
 
Ordreafgivelse og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms (25%).
Mindste ordrestørrelse er 1.000 DKK (inkl. Forsendelse).

Nogle af varerne sælges efter reglerne for BRUGTMOMS. Derfor vil køber ikke kunne fradrage købsmoms på disse (sådanne vine er angivet med BRUGTMOMS i beskrivelser). Her har vi købt vinene hos private, på auktioner eller lignende. Der udstedes separat faktura på disse.

Når du har afgivet en ordre, modtager du en bekræftelse af bestillingen og hurtigt derefter en faktura.

Du kan betale med dankort, VISA, MasterCard eller MobilePay i webshoppen
Vi opkræver ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Endvidere kan du kan vælge bankoverførsel, men i så fald skal betaling være modtaget forud for afhentning eller forsendelse. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Fragt
Ved ordreafgivelse vælger du afhentning eller forsendelse.

Vælger du afhentning, kan vinene afhentes på vores adresse, Kikhanebakken 70, 2840 Holte efter aftale (ring eller SMS til 40208333 og aftal tid).

Forsendelse sker med DHL eller postnord. Vi sender normalt 1-2 hverdage efter modtagelse af ordre herefter er leveringstiden 1-2 dage.

Systemet beregner automatisk fragten.
Fragt til danske kunder koster mellem 75 og 100 DKK. Gratis forsendelse ved køb over 2.000 DKK.
Fragt til svenske kunder koster mellem 150 og 240 DKK. Gratis forsendelse ved køb over 3.000 DKK.

Samtidig med afsendelsen sender vi dig en mail med Track&Trace-info, så du kan følge pakken.
 
Fortrydelsesret 
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@vinentusiasten.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Lov om forbud mod salg af alkohol til personer under 18 år
Vi må kun sælge drikke med over 16,5% alkohol til personer over 18 år og drikke med under 16,5% alkohol til personer over 16 år. Hvis vi er i tvivl om din alder, kan vi forlange, at du fremsender kopi af billed-ID inden ordren kan ekspederes.




Fortrydelse
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, vi anslår forringelsen til.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Vinentusiasten ApS
Kikhanebakken 70
2840 Holte
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.



Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.


Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:
Vinentusiasten ApS
Kikhanebakken 70
2840 Holte
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail til info@vinentusiasten.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.  Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – https://ec.europa.eu/odr  

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, alder, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Vinentusiasten ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 
Den dataansvarlige på www.vinentusiasten.dk er direktør Knut Gotfredsen, Vinentusiasten ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@vinentusiasten.dk
Se yderligere information her: https://www.vinentusiasten.dk/shop/cms-20.html

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.10.2022

Bilag

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Vinentusiasten ApS
Kikhanebakken 70
2840 Holte
info@vinentusiasten.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)